Los sitios web http://www.avilaamas.com/ y http://www.avilaamas.es/, así como la aplicación para móviles y tabletas ÁVILAAMÁS (plataforma ÁVILAAMÁS) ponen a disposición de los usuarios varios servicios: - MARKETPLACE ÁVILAAMÁS: espacio digital que permite ponerles en contacto con los vendedores, facilitando una interacción cómoda e integral. - OFERTAS Y PROMOCIONES ÁVILAAMÁS: un servicio de publicación de ofertas, promociones, y otras actividades comerciales de similar carácter ofrecidas por diferentes comercios o empresas (vendedores). - Otras secciones de utilidad para los usuarios. El principal objetivo es proporcionar a los usuarios una herramienta que les permita adquirir productos y servicios que ofrece el comercio abulense de forma más sencilla y ventajosa.

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se especifican los siguientes datos: Dominio Web: www.avilaamas.com / www.avilaamas.es Responsable del sitio web: CONFEDERACIÓN ABULENSE DE EMPRESARIOS (CONFAE) N.I.F.: G-05006077 Domicilio: Plaza de Santa Ana N.º 3, 05001 Ávila Teléfono: 920 04 10 96 Correo electrónico: info@traccionavila.com

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1.- CONFAE se compromete a vigilar los contenidos de la web, de tal forma que aquellos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público puedan ser retirados o, en su caso, bloqueados. Del mismo modo, no se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en los dispositivos del usuario. Así mismo, CONFAE quedará exonerada de toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a Internet. No se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la plataforma. CONFAE se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la página web, así como la configuración o presentación de la misma, en cualquier momento sin asumir responsabilidad alguna por ello. 2.- La responsabilidad que se derive por la información proporcionada relativa a los productos y servicios pertenece en cualquier caso al vendedor, no correspondiendo a CONFAE ningún tipo de responsabilidad por la falta o error en la información facilitada por el vendedor, del producto o del contenido promocional o comercial, ya sea por motivos de identificación del producto o servicio, así como por la calidad, condiciones o cualquier otra característica indicada por el vendedor. CONFAE tratará de que la información que ofrezcan los vendedores sea completa, veraz y esté actualizada. 3.- CONFAE no se hace responsable en caso de que exista o se incurra por parte del vendedor en alguna causa que conlleve sanción penal, civil o administrativa. 4.- En ningún caso CONFAE será responsable de los daños directos o indirectos producidos al usuario como resultado de su interacción con el vendedor. 5.- CONFAE no será responsable, en ningún caso, de los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del vendedor. 6.- En el caso de la utilización de ofertas y promociones, el vendedor será en todo caso el responsable de la transacción económica derivada del aprovechamiento o validación de ese contenido promocional por parte del usuario de la plataforma ÁVILAAMÁS. CONFAE no intervendrá en este proceso directa ni indirectamente. 7.- En caso de uso del Marketplace, el vendedor será responsable del envío del producto. 8.- CONFAE no se hace responsable de la veracidad de los datos de contacto proporcionados por los vendedores en la plataforma ÁVILAAMÁS, así como de las acciones que tengan lugar en la relación entre vendedor y usuario fruto de la utilización de estos datos de contacto y que tengan lugar por medios ajenos a la plataforma. 9.- CONFAE no se responsabiliza del contenido de las secciones informativas que pueda tener la plataforma, aquellas que no pretendan la venta directa de productos o la comunicación de ofertas y promociones. En estas secciones solo se pretende ofrecer información de distinto ámbito al usuario, siendo el contenido responsabilidad del titular de dicha información y no teniendo CONFAE ningún control ni responsabilidad sobre la misma. 10.- En el caso de que la plataforma ÁVILAAMÁS contenga enlaces a otros sitios web o materiales de terceros, dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que CONFAE tenga control alguno sobre el contenido de dichos sitios web o materiales. Por lo tanto, CONFAE no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Las marcas registradas “TRACCIÓN ÁVILA” y “ÁVILAAMÁS”, así como las imágenes que las representan y los dominios http://www.avilaamas.com/ y http://www.avilaamas.es/ son propiedad exclusiva de CONFAE conforme a lo preceptuado en el artículo 34 de la Ley 17/2001 de 17 de diciembre, quedando por tanto expresamente prohibido todo uso, reproducción, distribución, comunicación o transformación sin autorización previa y expresa por parte de su propietario.

Las estipulaciones de este documento se rigen y se interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de las discrepancias surgidas en la ejecución de las presentes estipulaciones serán competentes los Juzgados y Tribunales de la provincia de Ávila (España)

CONFAE se reserva la potestad de realizar, sin previo aviso y en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la información, los contenidos y los servicios ofrecidos. Esta potestad es de aplicación al contenido legal de la web, como el presente documento o la Política de Privacidad, publicándose en el apartado correspondiente la versión actualizada de cada documento. El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de las condiciones legales vigentes en cada momento.

La Confederación Abulense de Empresarios (CONFAE) informa a los usuarios del sitio web www.avilaamas.com y de la aplicación digital ÁVILAAMÁS sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de dicha plataforma. En este sentido, CONFAE garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos (RGPD)

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»). Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para visualizar el contenido de la plataforma ÁVILAAMÁS no es necesario que facilites ningún dato personal, no obstante, para acceder a la misma y disfrutar de sus ventajas sí es necesario. Por ello, CONFAE tiene el deber de informar a los usuarios de esta plataforma acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el registro en la plataforma ÁVILAAMÁS, el envío de un correo electrónico o al cumplimentar formularios incluidos en la plataforma. En este sentido, CONFAE será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos. Al utilizar la plataforma ÁVILAAMÁS se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir la geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios, hábitos de navegación u otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. A su vez CONFAE informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: - La identificación del usuario dentro de la plataforma ÁVILAAMÁS. - La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, bien sea para dar respuesta a dudas, comentarios o cualquier otra finalidad que pudieran tener los formularios o correos de contacto. - La gestión de servicios solicitados por el usuario. - Garantizar el cumplimiento de las estipulaciones recogidas en las Condiciones de Uso y en la ley aplicable. - El uso con fines comerciales para promocionar y comunicar los servicios que ofrece la plataforma ÁVILAAMÁS. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten total o parcialmente la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Todos los datos personales que sean recogidos a través de la plataforma ÁVILAAMÁS, y por tanto tengan la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por CONFAE.

CONFAE informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la comunicación de los datos sea necesaria para gestionar y llevar a cabo la prestación de servicios que requieran de esos datos para su ejecución.

La legislación en materia de protección de datos personales comentada anteriormente concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. En tanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de CONFAE, los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Derecho de acceso: cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CONFAE está tratando datos personales que les conciernan, o no. Puede contactar con CONFAE, que le remitirá los datos personales que trata sobre usted vía email. Derecho de portabilidad: siempre que CONFAE procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que usted nos haya facilitado. Derecho de rectificación: usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incorrectos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Derecho de supresión: usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por CONFAE en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones: - Si tiene actuaciones pendientes relacionadas con el envío de correos electrónicos o cumplimentación de formularios solicitando algún tipo de servicio, consulta o cualquier otro tipo de acción de la que se pretenda obtener una respuesta. - No se ha solicitado la baja del registro como usuario de la plataforma ÁVILAAMÁS. Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo: usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de CONFAE. CONFAE no seguirá tratando los datos personales a menos que pueda acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: si usted considera que CONFAE trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Derecho a la limitación en el tratamiento: usted tiene derecho a solicitar que CONFAE limite el tratamiento de sus datos personales. Ejercicio de derechos: para el ejercicio de los derechos debe dirigirse a info@traccionavila.com, aportando documentación que acredite su identidad o a la siguiente dirección: CONFAE-TRACCIÓN ÁVILA, plaza Santa Ana 3, código postal 05001, Ávila. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos. El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto deberá ser ejercido directamente por el interesado.

Los datos personales que el usuario proporcione a CONFAE se conservarán durante el tiempo mínimo indispensable para la finalidad de su tratamiento. No obstante, se conservarán hasta que se solicite su supresión o se retire el consentimiento prestado en el caso de su uso con una finalidad comercial.

El usuario se compromete a que los datos facilitados a CONFAE para utilizar la plataforma ÁVILAAMÁS sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario será el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que se remitan, exonerando a CONFAE de cualquier responsabilidad al respecto.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CONFAE en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales? En cada tratamiento específico de datos recopilados sobre usted, le informaremos si la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato, y si está obligado a facilitar los datos personales, así como de las posibles consecuencias de no facilitar tales datos.

CONFAE se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los cambios que se produzcan en los servicios de la plataforma ÁVILAAMÁS. Esta Política de Privacidad estará vigente hasta que sea modificada por otra debidamente comunicada y publicada en su apartado correspondiente.

La Confederación Abulense de Empresarios (CONFAE) por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizarán también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir la instalación en su equipo. Consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie sesión en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro. En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión posterior, en ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

La plataforma ÁVILAAMÁS ofrece diferentes servicios a los usuarios de la misma: - MARKETPLACE ÁVILAAMÁS: punto de venta digital en el que se pone en contacto a los compradores (usuarios) con los vendedores, facilitando una interacción cómoda e integral. - OFERTAS Y PROMOCIONES ÁVILAAMÁS: un servicio de promociones y ofertas y otras actividades comerciales de similar carácter ofrecidas por diferentes comercios o empresas (vendedores) - Otras secciones de utilidad para los usuarios. En el MARKETPLACE ÁVILAAMÁS los productos que se muestran para su venta/compra son propiedad de la empresa que los ofrece. Tracción Ávila interviene como intermediario en el proceso. Por lo tanto, Tracción Ávila no interviene ni en la venta, ni en las garantías, ni asume las responsabilidades que pudieran derivarse de la misma. En el servicio OFERTAS Y PROMOCIONES ÁVILAAMÁS Tracción Ávila no interviene en el proceso de adquisición de los productos o servicios, ni en la transacción económica, estando al margen de la relación comercial usuario-vendedor. En las demás secciones se proporciona contenido con carácter informativo, no siendo Tracción Ávila titular dicha información y actuando como mero comunicador de la misma.

Este documento recoge las condiciones de uso de la plataforma ÁVILAAMÁS, para cualquiera de los servicios ofrecidos en la misma. Las condiciones estipuladas en este documento se aplicarán de forma genérica, respetando aquellas condiciones establecidas por el vendedor que sean más beneficiosas para el usuario.

REALIZACIÓN DE LOS PEDIDOS (MARKETPLACE ÁVILAAMÁS) Para realizar el proceso de compra, el usuario deberá seguir los siguientes pasos: 1) Añadir los productos que desee adquirir al carrito de compra mediante el botón “Añadir al carrito”. Se irán agregando de esta forma todos los productos que quiera adquirir. Compruebe correctamente las características de los productos y las posibles condiciones de venta del vendedor. 2) Una vez haya terminado de añadir productos, accediendo al carrito de compra podrá verificar que están todos los productos que desea adquirir. En caso afirmativo, deberá elegir la opción de “Siguiente paso, seleccionar dirección”. 3) Antes de continuar, deberá identificarse como usuario registrado (si no lo hizo antes) o registrarse como tal. Para identificarse como usuario registrado necesitará introducir su email y contraseña. En caso de tener que registrarse podrá hacerlo a través del botón “Registra una cuenta aquí”. 4) Una vez identificado, el usuario podrá elegir la dirección dónde quiere recibir el pedido y cumplimentar los datos solicitados. Una vez rellenados todos los apartados, seleccionar “Siguiente paso, revisar pedido” 5) Al continuar al método de pago, deberá comprobar que los datos de envío son correctos y podrá verificar el importe total, junto con el detalle de los gastos de envío. 6) En el siguiente paso, para realizar el pago es necesario introducir los datos del medio de pago elegido. 7) Una vez realizado el proceso de pago, se informará al usuario que la operación se ha formalizado y se enviará un correo de confirmación de pedido. APROVECHAMIENTO DEL CONTENIDO PROMOCIONAL (OFERTAS Y PROMOCIONES ÁVILAAMÁS) Para disfrutar del contenido promocional de ÁVILAAMÁS será necesario únicamente entrar en el apartado de la oferta o promoción deseada y mostrarlo al vendedor oferente para aplicarlo. No es necesario identificarse como usuario registrado. OTROS SERVICIOS OFRECIDOS EN LA PLATAFORMA La plataforma ÁVILAAMÁS pone a disposición del usuario otra serie de servicios de información para los que no es necesario registrarse. Todos estos otros servicios tienen carácter informativo.

- Información relativa al precio de venta: Tanto el precio, como los demás costes que pueda incluir la operación de compra se especifican en euros (€) y con los impuestos correspondientes (IVA) ya incluidos. Antes de completar el proceso de pedido, el total de los importes correspondientes a los productos aparecerá de forma agregada, indicándose de forma separada los gastos de envío que se apliquen a la operación. - Métodos de pago: La pasarela de pago, a través del TPV virtual de la plataforma, permite admitir como medios de pago tarjetas de crédito y débito, siempre en función de las limitaciones y condiciones de dicha pasarela. En ÁVILAAMÁS trabajamos para ofrecer plena seguridad en las operaciones de pago, procesando los datos en un entorno seguro. La pasarela de pagos procesa los datos mediante el cifrado de las transacciones, de tal forma que ni la Confederación Abulense de Empresarios (CONFAE), ni Tracción Ávila, ni terceros ajenos pueden tener acceso a los datos de la transacción, incluidos los datos de la tarjeta. - Facturación: Independientemente de que se incluya factura en el empaquetado del pedido, el usuario podrá solicitarla al vendedor a través del histórico de pedidos de la Zona de Usuario.

- Modo de entrega/envío: La responsabilidad única de entregar los productos a los usuarios es de los vendedores, aunque la entrega se realice por medio de terceros (empresa de transporte). Cuando se haya formalizado el pedido, el vendedor se compromete y responsabiliza de entregarlo en las condiciones anunciadas en el momento de efectuar dicho pedido. El vendedor se reserva el derecho a realizar modificaciones en sus condiciones de venta, en el catálogo de sus productos, su disponibilidad, precio u otros. Estas modificaciones se aplicarán a pedidos formalizados con posterioridad a la realización de los cambios. En caso de envío, el usuario podrá comprobar el estado de su pedido mediante el código de seguimiento que se proporcionará a tal efecto. Los pedidos se entregarán al usuario en un periodo de 4-5 días laborables desde su formalización. En caso de elegir la opción de recogida en local, el usuario podrá recoger los productos teniendo en cuenta los siguientes plazos de puesta a disposición: desde el día laborable siguiente a la formalización del pedido si este se realizó antes de las 18:00 horas. En caso contrario, podrá recogerlo a partir del segundo día laborable desde la formalización. Estos plazos de puesta del producto a disposición del usuario respetarán siempre el horario comercial indicado por el vendedor. Los productos estarán disponibles durante siete (7) días laborables a contar desde el día de la puesta a disposición, en caso de no recogerlo se entenderá que el usuario ha rechazado el pedido. Esta modalidad de recogida en local solo podrá elegirse en caso de que todos los productos del carrito sean de un mismo vendedor. Es algo opcional para el vendedor, por lo que no todos los vendedores podrían ofrecer esta posibilidad. Se realizan pedidos a España peninsular e Islas Baleares. Una vez se ha formalizado el pedido, el usuario se compromete a su recepción, reservándose el vendedor el derecho de reclamar los gastos que pudieran corresponder en caso de que el pedido se rechazase por causas ajenas al vendedor o a la empresa de transporte. - Incidencias o reclamaciones del envío o recepción: Las comunicaciones o consultas que desee realizar el usuario en relación con las reclamaciones o incidencias que surjan en el proceso de envío o de recepción deben dirigirse al vendedor, utilizando los canales habilitados en la plataforma ÁVILAAMÁS.

Desde el momento en el que el pedido queda formalizado y hasta una hora después, el usuario puede solicitar la cancelación del pedido mediante el procedimiento habilitado en la Zona de Usuario. De esta forma se enviará un correo electrónico a Tracción Ávila, que realizará las acciones correspondientes en función del motivo de la cancelación.

En el caso de que el usuario quiera realizar la devolución de un producto (desistimiento) o reciba un producto que, en el momento de su recepción, no se ajusta al pedido de compra o a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con el vendedor. Esta comunicación se podrá realizar desde el apartado habilitado en la web (Zona de Usuario) o, en el caso de desistimiento, también haciendo llegar el formulario que se indica en el anexo al final de este apartado a: TRACCIÓN ÁVILA Plaza Santa Ana Nº3, 05001 Ávila info@traccionavila.com El plazo disponible para ejercer la opción de desistimiento será de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se admitirá la devolución de los siguientes productos, entre otros: a) Los confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados. b) Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) Los precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) Aquellos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. e) Las grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. f) La prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas. La devolución de los productos se debe acompañar de los envoltorios originales, las instrucciones y cualquier otro documento u objeto que en su caso los acompañase, así como de una copia de la factura de compra. En caso de desistimiento TRACCIÓN ÁVILA devolverá, sin coste adicional, el importe correspondiente utilizando los mismos datos y método de pago que el usuario utilizó en la operación de compra inicial. Este reembolso se producirá en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales posteriores a la comunicación realizada por el usuario a TRACCIÓN ÁVILA del derecho a desistir. Aun habiendo comunicado su derecho de desistimiento, TRACCIÓN ÁVILA podrá retener la cantidad a reembolsar hasta que el vendedor reciba los productos o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución de los mismos. El usuario deberá devolver los productos a la dirección que el vendedor indique sin demora indebida, teniendo como plazo 14 días naturales a partir de la fecha de la comunicación de la decisión de desistimiento. Respetando siempre las condiciones de devolución, el usuario podrá realizar el cambio o sustitución del producto en el establecimiento del vendedor que conste en su apartado dentro de la plataforma ÁVILAAMÁS. El usuario asumirá los costes directos de la devolución de los productos. Si el producto es erróneo o está defectuoso, para proceder al reembolso de esos costes se podrá solicitar justificante de los mismos. También el usuario será responsable de la disminución de valor de los productos que fuera consecuencia de una manipulación diferente a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. En cualquier caso, no se procederá al reembolso si el producto ha sido manipulado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño posteriormente a la entrega.

*Los gastos de envío relativos a la vuelta del producto al vendedor tienen el mismo importe que los de ida.

El vendedor, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, responde de las faltas de conformidad de los productos en el plazo de dos años desde la entrega de los mismos. El usuario, en el caso de que reciba un producto defectuoso o que no se ajusta al pedido de compra, tendrá derecho a la sustitución del producto, a la rebaja en el precio o al reembolso de la cantidad satisfecha.

Las estipulaciones de este documento se rigen y se interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de las discrepancias surgidas en la interpretación y ejecución de las presentes condiciones serán competentes los Juzgados y Tribunales de la provincia de Ávila (España)

Tracción Ávila se reserva la potestad de realizar, sin previo aviso y en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en este documento. La versión más actualizada del mismo será la publicada en la web.

Datos del comercio (según factura o justificante de compra): Nombre /razón social: ___________________________________________________________ Domicilio: _____________________________________________________________________ Datos del usuario: Nombre y apellidos: ____________________________________________________________ DNI: __________________ Domicilio: ____________________________________________________________________ Por la presente, y conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: (producto adquirido) ___________________________________________________________, con número de pedido __________________ y recibido en fecha _____ / _____ /20___. Declaro que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar los motivos. En _________________, a _____ de ________________ de 20___. Fdo.: ____________________ (Firma solo necesaria si el presente formulario se presenta en papel)

Disfruta de los productos del comercio abulense en cualquier lugar; en el Marketplace ÁVILAAMÁS existen varias modalidades para ello: Envío: ¡Atención, toma nota! Actualmente los gastos de envío son gratis, ¡aprovecha! - Para disfrutar de tus compras te las enviaremos al destino que nos indiques. - Realizamos envíos a Península e Islas Baleares. - No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias ni fuera de España. - Recibirás tus pedidos a través de nuestros colaboradores logísticos en un plazo de 24-48 horas dentro de la provincia de Ávila o si es transportado con temperatura controlada y en 4-5 días laborables en el resto de casos. - Ten en cuenta que si tus productos son por encargo o llevan algún tipo de personalización ese tiempo de entrega puede ser más largo. Consulta al vendedor para una información más detallada. Recogida en el local del vendedor: - Este servicio es opcional para el vendedor, por lo que no todos podrían ofrecerlo. - El vendedor facilitará la dirección y el horario comercial para que puedas recoger tu pedido. - Esta opción no tiene coste para el usuario. - Para poder hacer uso de este servicio todos los productos de tu cesta deben ser de un mismo vendedor. - Puesta a disposición: podrás recogerlo desde el día laboral siguiente a la formalización del pedido si lo realizaste antes de las 18:00 horas. En caso contrario, podrás recogerlo a partir del segundo día laboral desde la formalización. - Los productos estarán disponibles durante siete días laborables a contar desde el día de la puesta a disposición. En caso de no recogerlo en este plazo entenderemos que has cancelado el pedido. Elijas la opción que elijas, antes de comprar tendrás toda la información relativa al envío y su coste. Tienes más información en la sección "condiciones de uso" de está página.